河南省民政廳養老服務處處長董輝一行來到開封市，深入敬老院實地調研養老服務管理工作，并對河南康乃馨居家養老等新型養老服務模式進行了考察。此次調研旨在深入了解基層養老服務的實際情況，經驗，發現問題，為全省養老服務高質量發展提供決策參考。

在開封市相關民政部門負責人的陪同下，董輝處長先后走訪了開封市區的數家敬老院。調研過程中，董輝詳細查看了敬老院的居住環境、餐飲衛生、醫療康復設施以及文化娛樂活動場所，并與院內老人親切交談，耐心詢問他們的生活狀況、服務需求以及對當前養老服務的滿意度。他特別關注了特困老年人、失能半失能老人的照護情況，強調要持續提升基礎養老機構的服務質量，確保每一位老人都能享受到有尊嚴、有溫度的晚年生活。

在聽取敬老院負責人關于日常運營、護理人員配備、安全管理及政策落實等方面的匯報后，董輝對開封市在保障基本養老服務方面所做的努力給予了肯定。他也指出，面對人口老齡化加速發展的趨勢，傳統機構養老需要不斷創新，在標準化、專業化上下功夫，尤其要加強人才隊伍建設，提升護理人員的專業技能和職業素養。

調研團隊重點考察了“河南康乃馨居家養老”的服務模式。作為居家養老服務的一種探索，該模式通過整合社區資源，為居住在家的老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉等上門服務。董輝處長詳細了解了其服務流程、信息平臺建設、服務人員管理以及政府購買服務等方面的具體做法。他指出，居家養老符合大多數老年人的意愿和習慣，是未來養老服務發展的重點方向。像“康乃馨”這樣的模式，能夠有效連接機構、社區與家庭，是完善養老服務體系的重要一環。他鼓勵相關機構要堅持以老年人需求為導向，充分利用智慧養老技術，提升服務的精準性和便捷性，同時要注重服務的規范與安全，探索可持續的運營機制。

董輝在調研中強調，構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系是當前和今后一個時期的重要任務。各級民政部門及養老服務機構要：

一、持續夯實機構養老基礎，推動公辦養老機構提質增效，并加強對社會辦養老機構的政策引導與監管。

二、大力發展居家和社區養老服務，支持像“康乃馨居家養老”這樣的品牌化、連鎖化運營，擴大有效服務供給。

三、強化科技支撐，推動“互聯網+養老”智慧平臺建設，讓養老服務更加智能高效。

四、加強養老服務人才隊伍的培養和激勵，破解人才瓶頸。

五、守牢安全底線，確保養老服務設施安全、食品安全、運營安全。

此次調研不僅是對開封市養老服務工作的現場指導，也為全省進一步明確養老服務發展路徑提供了寶貴的一線情況。董輝處長表示，省民政廳將繼續關注并支持各地在養老服務領域的創新實踐，共同推動河南省養老服務事業再上新臺階，讓全省老年人享有更多獲得感、幸福感、安全感。